El arte de negociar: Una lección que salva vidas y dinero

Acabo de leer un relato que me hizo reflexionar profundamente sobre la importancia de saber negociar, y me recordó a una alumna que, gracias a una clase de dos horas, ahorró más de 100.000€ a su empresa. A continuación, te cuento esta historia con un aprendizaje crucial.

Un paciente decidido y un médico persuasivo

La historia comienza con un paciente que, decidido a dejar el hospital, se arrancó la vía, se puso los vaqueros y se dirigió a la puerta. Tenía VIH mal controlado y un bulto sospechoso en el cuello, pero en ese momento, sentía que no necesitaba más atención médica.

El médico, al verlo, no intentó detenerlo por la fuerza. No fue su primer rodeo. En lugar de eso, le ofreció un vaso de agua y le pidió unos minutos para conversar. Aquí es donde entra en juego la negociación. La medicina, como tantas otras profesiones, se basa en la capacidad de negociar. No se trata solo de imponer decisiones, sino de escuchar, entender y persuadir.

La medicina como negociación diaria

El médico dibujó rápidamente un esquema en una servilleta, explicando al paciente las posibles consecuencias de abandonar el tratamiento. No intentó imponer su autoridad, sino que usó la empatía y la lógica para persuadirlo. Al final, el paciente accedió a quedarse unos días más, aceptando el tratamiento necesario.

Este relato ilustra una verdad fundamental: la medicina ha cambiado. Ya no se trata solo de dictar tratamientos y esperar que los pacientes los sigan ciegamente. Hoy, es una conversación, una negociación constante, no solo con los pacientes, sino también con colegas, compañías de seguros y gobiernos.

La negociación en todos los aspectos de la vida

La habilidad de negociar es crucial en cualquier campo, y la medicina no es la excepción. Pero la necesidad de saber negociar va mucho más allá de los hospitales. En cualquier profesión, desde los negocios hasta la educación, la capacidad de persuadir y llegar a acuerdos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

En el caso de la alumna que mencioné al principio, ella aplicó técnicas de negociación aprendidas en una simple sesión de dos horas y logró ahorrar más de 100.000€ a su empresa. Esto demuestra que la negociación no es solo una habilidad útil, sino una herramienta poderosa para crear valor real.

La importancia de enseñar a negociar

Es hora de que instituciones como las facultades de medicina comprendan que la buena comunicación no es suficiente. Negociar es una habilidad que se debe enseñar y perfeccionar. No solo en el ámbito médico, sino en cualquier área donde las decisiones críticas afecten la vida de las personas o el bienestar de una organización.

Si quieres sobresalir en lo que haces, ya sea en medicina, negocios o cualquier otro campo, debes saber negociar. Es una habilidad que, bien aplicada, no solo puede salvar vidas, sino también transformar tu carrera y generar un impacto significativo.

Nacho Caballero. Copywriter experto en Storytelling aplicado a la Comunicación, Marketing y Ventas

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