Nosotros, nuestros productos, nuestra trayectoria, nuestra tecnología. El cliente aparece demasiado tarde.
El poder de las historias
Comunica mejor lo que piensas. Vende mejor lo que haces.
Una buena historia puede conseguir que una idea complicada se entienda, se recuerde y mueva a alguien a actuar.
Ayudo a empresas y equipos a encontrar esa historia y convertir conocimiento complejo en mensajes que el cliente pueda entender y valorar.
Formaciones · Workshops · Intervenciones para empresas y equipos
He trabajado con equipos de
IBM
Wolters Kluwer
Amada
Cuatrecasas
Grupo Nueva Pescanova
El problema
Muchas empresas saben contar lo que hacen. No siempre saben contar por qué debería importarle al otro.
Y ahí empiezan a perder atención, comprensión y oportunidades.
Confunde profundidad con cantidad de información.
Presentamos lo que hacemos antes de que el otro haya entendido por qué debería necesitarlo.
Marketing, ventas, técnicos y dirección hablan de la misma empresa sin sonar como la misma empresa.
90/10
Tú conoces el 90%. El cliente quizá necesita el 10%.
El trabajo no consiste en demostrar cuánto sabes.
Consiste en encontrar la parte de todo ese conocimiento que ayuda al otro a entender, valorar y decidir.
Antes de seguir
Descubre dónde se rompe tu mensaje.
Te envío gratis un mapa visual con seis fugas de claridad que hacen que un cliente no entienda, no valore o no decida.
Nacho Caballero
Llevo más de veinte años convirtiendo historias en algo que la gente quiere escuchar.
Primero fueron los monólogos.
Durante 12 años, personas y empresas me contaban su historia y yo tenía que descubrir qué importaba de verdad, qué sobraba y cómo convertirlo en algo que funcionara delante de gente.
Después llegaron la formación, las ventas, la comunicación y el trabajo con empresas.
Pero el trabajo de fondo sigue siendo sorprendentemente parecido:
entender qué le importa al otro, encontrar la historia y contar solo lo necesario para que quiera seguir escuchando.
La idea es sencilla
Antes de hablar de tu solución, entra en la historia del otro.
1
Entiende qué le importa.
Qué problema tiene, qué quiere conseguir y qué le está costando no resolverlo.
2
Encuentra la historia.
Ordena el mensaje desde su realidad, no desde vuestro catálogo.
3
Cuenta solo lo que ayuda a avanzar.
Menos información. Más significado. Más claridad para decidir.
Mi método
A esa forma de ordenar la comunicación la llamo
StorySelling®
No consiste en meter historias porque sí.
Consiste en conseguir que el cliente se reconozca en lo que estás contando antes de hablarle de ti.
Y después utilizar la historia, la estructura y la claridad para ayudarle a entender, valorar y decidir.
Cuando funciona
La empresa sabe lo mismo. Pero ahora consigue que el otro lo entienda.
El visitante comprende qué hacéis y por qué debería importarle.
La información deja de ser una sucesión de diapositivas.
La solución aparece cuando ya existe contexto.
Siguen sabiendo muchísimo. Pero ya no necesitan contarlo todo.
Marketing, ventas, dirección y técnicos empiezan a sonar como la misma empresa.
Porque una idea clara puede repetirse sin perder significado.
Lo dicen ellos
Saber algo importa. Saber contarlo también.
“
Nos dio una clase magistral de Storytelling a nuestro equipo ejecutivo de IBM. Amena, bien estructurada, con ejemplos prácticos y didácticos.
Miguel Matarín Associate Partner · IBM Consulting“
Crea una atmósfera en la sala que consigue que los participantes sientan de verdad que lo que aprenden es útil.
Txema López Cañete General Manager · Amada Maquinaria Ibérica“
La experiencia ha sido fantástica. Las actividades consiguieron que los asistentes interactuasen, se divirtiesen y perdiesen el miedo a comunicar.
José Rodríguez González Grupo Nueva Pescanova“
Nacho sabe de lo que habla, y sabe contarlo. Sus clases destacan por su enfoque práctico, actualizado y orientado a la realidad.
Carlos Viera Estarás Digital Strategy · EUDE Business School
Cómo trabajar conmigo
No todas las empresas necesitan lo mismo.
Podemos provocar una idea, trabajar sobre vuestro negocio o acompañar la aplicación.
Una idea que el equipo recuerde.
Para eventos, jornadas de equipo y sesiones ejecutivas.
- Comunicación
- Historias
- Claridad
- StorySelling®
Trabajemos sobre vuestro negocio.
Para aplicar el método sobre material y situaciones reales.
- Webs
- Propuestas
- Presentaciones
- Argumentarios
- Conversaciones
Cuando una formación no basta.
Para que lo trabajado termine formando parte de la comunicación real del equipo.
- Revisión de materiales
- Casos reales
- Sesiones periódicas
- Herramientas internas
Una aplicación concreta
Antes de contar mejor, quizá necesites escuchar mejor.
“Habla menos” trabaja escucha, atención, preguntas, silencios y conversaciones reales de equipo.
Y después, IA
La IA puede amplificar un buen mensaje.
Utilizo inteligencia artificial en formación, preparación, análisis, prospección y sistemas de trabajo.
Pero no tiene sentido utilizarla para producir más si todavía no sabemos qué merece la pena producir.
Si todavía no quieres hablar
Empieza por encontrar dónde se rompe tu historia.
Te envío el mapa visual “¿Dónde se rompe tu mensaje?” para detectar las seis fugas que hacen que alguien deje de entender, valorar o decidir.
Hablemos
Cuéntame qué necesitas que vuestro cliente entienda.
Si estáis preparando una formación, un workshop, un evento o simplemente sospechas que vuestra comunicación no refleja el nivel real de la empresa, cuéntamelo.